Условия доставки
Оплата
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем
- можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии
- средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший
- банковскую карту;
- o данные банковской карты введены неверно;
- o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан
- на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
- Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк,
- выпустивший банковскую карту;
сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (926) 190-45-81
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер
банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные
вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на
нашем Web-сервере.
Доставка
ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ MAISONESVE ONLINE В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ АКЦИЙ И СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙУважаемые клиенты, в связи с повышенным спросом в период действия специальных предложений, акций и распродаж срок подтверждения и срок доставки заказа может быть увеличен. Получить информацию о статусе Вашего заказа можно по телефону +79261904581.
Доставка в Москве и области
Самовывоз (Москва)
Самовывоз возможен из дизайнерской студии расположенной по адресу: Люсиновская ул, 72.
Доставка (Москва и МО)
В пределах МКАД г. Москвы, а также по области доставка осуществляется курьером компании Достависта.
Доставка осуществляется до квартиры/офиса в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
Все заказы совершенные после 18:00 часов в пятницу будут обработаны не раньше 11:00 часов понедельника.
Заказ отправляется после 100% предоплаты.
Доставка во все регионы России.
Доставка осуществляется курьерской службой CDEK от 2 до 10 дней с момента перехода заказа в статус «Отправлен» в Вашем Личном Кабинете (ЛК) на сайте. С этого момента вашей посылке присуждается трекинг номер, по которому вы можете ее отслеживать на сайте компании CDEK.
Курьерская компания CDEK отправит Вам соответствующее оповещение.
Отказ от покупки во время доставки
В случае отказа от заказа при курьерской доставке покупатель оплачивает стоимость доставки в две стороны согласно тарифу. По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки Maison ESVE по телефону: +7(926)1904581
Оформление доставки
Продавец оставляет за собой право согласовать, уточнить с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) рабочих дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
По желанию Покупателя, доставка может осуществляться третьему лицу (Получателю). Покупатель обязуется проинформировать об этом Продавца в момент оформления заказа в графе «Комментарии» с указанием ФИО, адреса, телефона для связи.
Расчет стоимости доставки осуществляется автоматически на этапе оформления заказа.
Дата доставки Заказа указывается в Подтверждении заказа.
Представитель транспортной компании должен связаться с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, в день доставки, чтобы уточнить адрес и время оказания логистических услуг. Указывайте, пожалуйста, корректные контактные данные при оформлении заказа.
Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки.
Представитель Транспортной компании вправе считать лицо, принимающее заказ от имени Покупателя (Получателя) по указанному адресу, надлежаще уполномоченным без предоставления доверенности и документа, удостоверяющего личность.
При получении Товара Покупатель (Получатель) вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. Примерка, а также возврат не подошедшего Товара сотруднику транспортной компании не предусмотрены.
Подписывая документ о получении Товара, Покупатель подтверждает, целостность упаковки, надлежащее состояние Товара, получение Сопутствующих документов.
В случае отсутствия Покупателя, Получателя, их представителей в месте получения Товара в согласованное время, отказа от доставки (до вскрытия упаковки), представитель транспортной компании возвращает Товар Продавцу. Продавец возвращает Покупателю средства, уплаченные за Товар за вычетом расходов Продавца на доставку и возврат Товара. Возврат средств осуществляется не позднее, чем через три банковских дня с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента.
Международная доставка
Доставка заказа в другие страны осуществляется по тарифам и срокам выбранной покупателем логистической компании. После полной оплаты товара в интернет магазине MAISONESVE ONLINE, менеджер сможет направить информацию о вашем заказе в логистическую компанию для расчета стоимости услуги доставки. После подтверждения оплаты услуги доставки менеджер сообщает дату передачи Вашего заказа в логистическую компанию, далее процесс оповещения и доставки осуществляется только курьерской службой.
Обращаем Ваше внимание, что международная доставка осуществляется в рабочие дни без примерки. Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Перед доставкой представитель Курьерской службы должен связаться с Вами, чтобы согласовать дату и время доставки заказа. Указывайте, пожалуйста, корректные контактные данные при оформлении заказа.
Стоимость заказа при международной доставке не включает в себя налоги и таможенные пошлины. Клиент их оплачивает дополнительно при получении заказа.
Для уточнения условий и сроков доставки за пределы Российской Федерации Вы можете связаться с нами по тел +79261904581, либо по электронной почте: sales@maisonesve.com
БЕЗОПАСНАЯ ДОСТАВКА:
Мы заботимся о здоровье и комфорте наших клиентов.
Бесконтактная доставка осуществляется только предоплаченных заказов.
Выбирайте безналичную оплату на сайте.
Бесконтактная доставка осуществляется курьерами до двери квартиры по вашему запросу. Курьер оставляет заказ у двери покупателя, звонит ему и отходит на безопасное расстояние (3-5 метров). Клиент самостоятельно забирает заказ.
Получая посылку, пользуйтесь антисептиками или антибактериальными салфетками перед тем, как ее открыть.
При курьерской доставке мы рекомендуем придерживаться текущих правил профилактики и предупреждения заболевания ВОЗ.
*ПОЛИТИКА РАБОТЫ МAISONESVE-ONLINE ОСНОВЫВАЕТСЯ НА СОБЛЮДЕНИИ НОРМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ